Menüü

Tagastamine

Tagastamine

  • Pärast tellimuse kättesaamist on sul võimalus 14 päeva jooksul toode tagastada ja sa saad raha tagasi (v.a transpordikulu). Toote saad meile tagastada tagastuskoodi alusel pakiautomaadiga.
  • Kui soovite toodet ümber vahetada, siis saate toote tasuta tagastada, kuid uue toote saatmisega tekkivad transpordikulud tuleb teil siiski tasuda. Kui tagastate juba ümbervahetatud toote ja soovite raha tagasi, siis tagastusega tekkinud transpordikulud tasaarveldatakse toote maksumusest.
  • Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui tellitud toode on valmistatud arvestades tellija isiklikke vajadusi või tellija poolt esitatud tingimuste kohaselt.
  • Toote tagastamiseks palun saatke tagastamissoov e-mailile admin@hilpdesign.com, kus on ära toodud järgmine info: tagastatav toode ja tellimuse number.
  • Raha kanname tagastatud toote eest tagasi Tellija arveldusarvele 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest.
  • Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning peab olema originaalpakendis. Tagastatud kaup ei tohi olla pestud ning tooted peavad olema puhtad ja terved.

 

Smartpostiga tagastamine

  • Vali pakiautomaadi ekraanilt ''Paki tagastamine’’
  • Sisesta sama kood, mille sisestasid paki kättesaamisel
  • Pane pakk pakiautomaati
  • Kinnita tagastus ja prindi kviitung

 

Omnivaga tagastamine

  • Vali pakiautomaadi ekraanilt ''Tagasta pakk''
  • Sisesta e-kirjaga või sms-ga saadud tagastuskood
  • Automaat väljastab aadresskaardi
  • Kleebi aadresskaart pakile
  • Pane pakk kappi
  • Kinnita tagastamine

 

DPD-ga tagastamine

  • Kirjuta meile kiri tagastussoovist admin@hilpdesign.com 
  • Saadame teile pakikaardi, mis tuleb kleepida pakile
  • Viige pakk samasse pakiautomaati, kust paki kätte saite
  • Jälgige pakiautomaadi juhiseid